Категории

Вопрос-Ответ

Где находится наш магазин?

У нас  только интернет-магазин. Пункт выдачи заказов  интернет-магазина находится в Нижнем Новгороде, Московское шоссе 17к1 офис 30. 

Сколько стоит доставка? Какой срок исполнения заказа? Как происходит доставка товара?
Как оплатить товар?

Вы можете ознакомиться с подробной информацией о способах, стоимости и сроках доставки
в соответствующих разделах:
доставка и оплата.

Я не хочу указывать свой домашний адрес. Могу ли я встретиться
с курьером около метро?

Это возможно! Просто укажите в форме заказа в графе "Адрес", что Вы желаете встретиться у метро.
Правда, в этом случае у Вас должен быть с собой сотовый телефон, чтобы курьер мог с Вами созвониться.

Если я нахожусь не в Нижнем Новгороде как я получу свой товар?

Ваш заказ будет отправлен вам почтой посредством наложенного платежа.

 

Возможна ли доставка заказов экспресс-почтой DHL, UPS и т.д. по России
и за ее пределы?

Да. Но в этом случае заказ отправляется после 100% предоплаты + стоимости самой доставки
(по тарифам курьерских служб). И необходимо обговорить такой способ
доставки с нашим менеджером.

Высылаете ли Вы заказы на абонентский ящик или "до востребования"?

На абонентские ящики мы отправляем заказы, а на адреса "до востребования" - нет.

 

Может ли товар повредиться во время почтовой доставки?

Данная ситуация происходит крайне редко, но если вдруг данная неприятность имеет место быть,
мы всегда готовы заменить испорченный товар на аналогичный.

Я сделал заказ, но никаких извещений мне в почтовый ящик не приносили.
Что делать?

Иногда работники почты забывают приносить извещения в почтовые ящики. С этим ничего не поделаешь.
Рекомендуем Вам сходить на почту (при себе иметь паспорт) и поинтересоваться не приходила ли на
Ваше имя бандероль или посылка.

Высылаете ли вы по e-mail уведомление о том что заказ выслан?

 

Мы уведомляем Вас посредством сообщения на мобильный телефон или электронную почту, а так же
как только посылка придет на Вашу почту придет извещение о
доставке.

Может ли внешний вид посылки выдать содержимое? На почте или
в курьерской службе узнают, что это за товар?

Нет. Все посылки упакованы в непрозрачную неброскую упаковку без указания наименования товара или
любой другой информации, способной выдать содержание.
Вы получите обычную бандероль или посылку (как будто кто-то прислал вам коробку конфет).

Подробнее об этом на странице «Анонимность».

 

в корзину

Корзина покупок